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    退款说明

    退款说明

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    在办理退款前,请确保您的商品符合退货政策。如果售后人员同意了您的退款申请,退款将按照原路径退回。

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    邮费退还说明

    退货原因 发货邮费 寄回邮费 备注
    客户自己的原因 客户承担 客户承担 一律不接受客户的到付邮件或者平邮邮件。
    物流配送、第三方不可抗力、华丽购自己的原因 华丽购承担 华丽购承担 用户退回的邮费将返还到用户的账户。
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    优惠券退还说明

    1、“满减优惠券”是不予退还的,

    2、“直接抵扣类现金券”。在商品退款完成后,将通过现金券的形式返还给用户。

    ?在办理退款前,请确保您的商品符合退货政策。如果售后人员同意了您的退款申请,退款将按照原路径退回。

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    优惠券退还说明

    优惠券类型 退还方式
    满减优惠券 不退还
    直接抵扣类现金券 商品退款完成后,退回已使用的现金券

    目前网易考拉上能使用的优惠券包括两种类型:满减优惠券和直接抵扣类现金券。在进行售后退款时,满减优惠券优惠的金额将不予退还。直接抵扣类现金券优惠的金额在退款完成后,将通过现金券的形式返还给用户。

    举例说明:

    如果您购买了价格100元的商品A,和价格50元的商品B,A和B商品共同使用了一张50元的现金券。
    则A商品退货时,退还的现金券金额=50*100/(100+50)=33.33元
    B商品退货时,退还的现金券金额=50*50/(100+50)=16.67元

    商品最大退款金额=商品价格*数量-活动优惠分摊的金额-优惠券优惠分摊的金额+商品税费+邮费分摊的金额

    举例说明:

    如果您购买了价格100元的1件商品A,价格200元的1件商品B,邮费为15元,商品A税费30元,B税费30元,A和B商品满足满300减50元活动,同时使用了50元无门槛现金券。
    您的总实付金额=100+200+15+30+30-50-50=275元
    当您单独为A办理退货时,最大退款金额=100-50*100/(100+200)-50*【100-50*100/(100+200)】/(100+200-50)+30+15*100/(100+200)=101.67元
    当您单独为B办理退货时,最大退款金额=200-50*200/(100+200)-50*【200-50*200/(100+200)】/(100+200-50)+30+15*200/(100+200)=173.33元

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